política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2025

Amevel (“Amevel”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), ubicada en Panamá Viejo Business Center, Galera O26, Ciudad de Panamá, Panamá, se compromete a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios o interactúan con nosotros de otra manera.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley 81 de 2019 de Panamá sobre Protección de Datos Personales y las mejores prácticas internacionales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información personal:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, puesto de trabajo y otros identificadores que proporcione voluntariamente a través de formularios, consultas o comunicaciones comerciales.

Información comercial:
Detalles relacionados con consultas comerciales o de productos, relaciones con proveedores u oportunidades de asociación.

Información técnica:
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, comportamiento de navegación y cookies cuando visita nuestro sitio web.

Otra información:
Cualquier dato adicional que usted elija proporcionar al contactarnos o utilizar nuestros servicios.

2. Cómo usamos su información

Procesamos información personal para los siguientes fines:

  • Para responder consultas, proporcionar nuestros productos y servicios y procesar pedidos.

  • Gestionar las relaciones con los clientes y brindar soporte posventa.

  • Para cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y fiscales.

  • Para mejorar nuestro sitio web, nuestras comunicaciones y la experiencia del cliente.

  • Para fines administrativos y operativos internos.

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando usted proporciona voluntariamente su información (por ejemplo, a través de formularios o correo electrónico).

  • Necesidad contractual: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir un pedido o solicitud de servicio.

  • Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

  • Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y mantener las operaciones comerciales, siempre que no se anulen sus derechos.

4. Intercambio y divulgación de información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podríamos compartirla con:

  • Proveedores de servicios que ayudan con el alojamiento, las comunicaciones o el análisis de sitios web.

  • Asesores profesionales (por ejemplo, auditores, asesores legales) según sea necesario.

  • Autoridades reguladoras o tribunales , cuando lo requiera la legislación aplicable.

  • Socios comerciales o proveedores logísticos involucrados en el cumplimiento de pedidos o servicios de clientes, bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Transferencias internacionales de datos

Como empresa que presta servicios a clientes y socios en múltiples regiones, su información podría transferirse fuera de Panamá. En caso de que se produzcan dichas transferencias, Amevel garantiza la implementación de las medidas de seguridad adecuadas, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley, la regulación o la necesidad comercial exijan un período de retención más largo.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Panamá, usted tiene derecho a:

  • Acceda a su información personal.

  • Solicitar la corrección o actualización de sus datos.

  • Solicitar la eliminación cuando lo permita la ley.

  • Oponerse o restringir determinados tipos de tratamiento.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o pérdidas. Si bien tomamos las precauciones necesarias, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el uso y mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto puede limitar ciertas funciones del sitio web.

Para obtener más información, revise nuestra Política de Cookies .

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Amevel no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de enviar datos personales.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión revisada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, contáctenos en info@amevel.com o al +1 786 350-2500.